Chubb s’efforce d’assurer la performance maximale de toute installation de système de sécurité que nous effectuons. Pour cette raison, nous avons mis en place un laboratoire vidéo qui est le point de mire de l’industrie. Son but est d’aider les clients à utiliser les solutions vidéo numériques ChubbVIEW. Les services offerts par le labo vidéo sont disponibles autant durant l’installation qu’au cours de l’utilisation courante.

Nos spécialistes vidéo peuvent répondre à distance aux exigences des utilisateurs ChubbVIEW à travers le pays en termes d’assistance et de service. Il ne s’agit pas d’un moyen de fournir une surveillance vidéo à distance continue ni un service de vérification vidéo des alarmes. Plutôt, le service de labo vidéo Chubb agit comme ressource d’expertise pour toute forme d’exigence en matière de soutien à la clientèle.

Avantages:

Accès direct au plus haut degré d’expertise de Chubb pour résoudre même le plus complexe des problèmes d’application
Économies en temps et efforts pour votre personnel technique
Maximisation des performances et du temps de disponibilité du système

Un aperçu des activités où les services de labo vidéo Chubb jouent un rôle prépondérant comprennent:

Halifax

Un technicien sur le terrain complète l’installation d’une nouvelle caméra de sécurité dans une succursale bancaire à Halifax. Alors qu’il ajuste la caméra, le labo vidéo à Toronto examine la transmission jusqu’à l’atteinte d’une bonne qualité d’image. Une copie de cette image est alors conservée pour utilisation ultérieure lors de vérifications à distance.

Montréal

Des caméras Chubb surveillent les fenêtres guichets à l’intérieur d’une succursale bancaire de la ville. Une heure plus tôt, la succursale a reçu un appel des spécialistes vidéo Chubb après qu’une vérification à distance ait indiqué qu’une nouvelle affiche obstruait le champ de vision d’une caméra. Le personnel de la banque pût ainsi déplacer l’affiche afin que les guichets soient adéquatement surveillées.

Toronto

Un membre de l’équipe de service de labo vidéo procède à une vérification à distance du réseau de systèmes de surveillance d’une banque à l’aide de l’outil interface SiteWatch. Il s’assure que toutes les caméras fonctionnent correctement et que le volume de l’historique disponible en ligne est suffisant. En utilisant des technologies de vidéo numérique et de réseautique, les techniciens surveillent à distance et entretiennent les systèmes de surveillance de deux importantes banques canadiennes. Une journée régulière comprendra la vérification de centaines d’endroits à travers le pays à l’aide de SiteWatch.

Toronto

Les services de labo vidéo Chubb reçoivent un appel d’une succursale bancaire de la ville. La carte de crédit d’un client a été volée et utilisée pour retirer de l’argent d’un guichet automatique. Les techniciens du laboratoire accèdent aux enregistrements numériques en utilisant comme référence le numéro de transaction du guichet automatique qui est intégré aux images vidéo stockées. La technologie numérique permet le stockage et l’accès facile à des enregistrements archivés pendant plusieurs mois. Le labo peut fournir des images dans le but d’aider les policiers et les enquêtes relatives à des vols ou fraudes bancaires.

Toronto

Un technicien du service de labo vidéo reçoit une alerte automatique indiquant qu’une caméra dans une succursale de Vancouver a cessé de fonctionner. Il confirme qu’aucune image n’est enregistrée et un technicien Chubb local est dépêché pour corriger le problème.

Pour plus de détails au sujet des services de labo vidéo de Chubb, veuillez cliquer un lien ci-dessous:

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Brochure sur les services de labo vidéo

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