Par le passé, la carte de passe était la seule possibilité. Récemment, Chubb a ajouté la possibilité d’utiliser un mot de passe que vous créez pour vous identifier au centre de surveillance Chubb. L’avantage du mot de passe est que, puisque vous le créez, il sera plus facile de vous en souvenir et plus pratique pour vous lors de communications avec le centre de surveillance Chubb. Puisque vous avez ce mot de passe en tête, votre sécurité ne pourra être compromise en cas de perte de votre portefeuille ou carte de passe. L’option d’utiliser une carte de passe physique est toujours disponible cependant, puisque plusieurs utilisateurs sont plus confiants avec le code sur la carte de passe et apprécient avoir un code assigné par Chubb. Des cartes supplémentaires ou de remplacement pour des utilisateurs actuels ou nouveaux peut engendrer des frais supplémentaires. Il n’y a aucuns frais pour créer un nouveau mot de passe ou pour changer votre mot de passe si vous l’oubliez.