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Signaux de pile faible

Votre système possède deux sources d’alimentation, en courant alternatif et continu. Le courant alternatif est fourni par l’alimentation du secteur et le courant continu est fourni par une pile interne à votre système. Si la pile est faible, une alerte à cet effet sera reçue au centre de surveillance. Dans ce cas, nous vous en aviserons.

Veuillez prendre note: Nous vous avertirons d’une pile faible immédiatement sans égard à l’heure du jour ou au jour de la semaine. Si vous préférez n’être avisés que durant les heures ouvrables, veuillez contacter Chubb en vous référant à la liste ci-dessous:

Lieu	Comment communiquer avec nous
Colombie-Britannique Alberta Saskatchewan	Veuillez communiquer avec la succursale Chubb de votre région.
Manitoba Ontario à l’exception de la région d’Ottawa Provinces de l’Atlantique	Veuillez communiquer avec le centre de surveillance au 866-347-4519.
Province de Québec Région d’Ottawa	Veuillez communiquer avec le centre de surveillance au 800-361-0360.

Si on communique avec vous pour vous avertir d’une pile faible, veuillez suivre ces quelques étapes:

1	Vérifiez votre disjoncteur dédié pour vous assurer qu’il est en position de marche. Si c’est le cas, sautez à l’étape 3. Sil est en position arrêt, replacez-le en position de marche. Sachez cependant que si vous êtes en communication avec le centre de surveillance, il se peut que vous perdiez la communication. Ceci est dû au fait que votre système Chubb peut être relié à la même ligne téléphonique que celle utilisée pour vos appels.
2	Quand le disjoncteur sera de nouveau en position de marche, le signal de pile faible sera réinitialisé.
3	Si le disjoncteur est en position de marche, vous devrez déterminer s’il y a panne de courant dans votre secteur. S’il y a bien une panne de secteur, il se peut que la pile soit faible parce qu’elle est la seule source d’alimentation disponible pour votre système. Lorsque l’alimentation du secteur reviendra, le signal de pile faible devrait être réinitialisé. S’il n’y a pas panne de secteur, passez à l’étape 4.
4	Avec l’assistance du centre de surveillance Chubb, vérifiez le branchement du câble de l’adaptateur c.a. situé près du panneau du processeur. Si le câble n’est pas branché correctement, corrigez la situation. Lorsque ce sera fait, le signal de pile faible devrait être réinitialisé. Si le câble est branché correctement, un technicien devra résoudre le problème sur place.

DANS CETTE SECTION
	Comment vous identifier au centre de surveillance
	Carte de passe et mot de passe
	Changements et directives pour détenteurs de carte
	Signaux de pile faible
	Réponse à une faute de vérification par comp. automatique
	Services vidéo